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Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Stochastische Simulation von Geschäftsprozessen in IYOPRO
Organization Unit
Authors
  • Samuel Meyer
Supervisors
  • Nikolaus A. Bornhöft
Language
  • German
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology
Number of Pages 80
Date 2014
Abstract Text Within the scope of this project the abilities of IYOPRO are examined to easily simulate and analyze processes of different levels of complexity in a realistic manner. Therefore, already existing and partially optimized examples are implemented with IYOPRO and the result of the simulation is analyzed as well as the handling of the application itself. This leads to three didactically reasonable case studies which help to feasibly explain the use of IYOPRO and the subject of process simulation to beginners. Due to the implementation of the above-named examples, the strengths and weaknesses of IYOPRO can easily be identified. This shows, that despite many strengths, the application suffers from serious drawbacks which avoid an accurate use. Thus a malfunction is detected in the scope of this project, which relates to the event-based gateway and the timer intermediate event. This makes it impossible to correctly simulate models with an increased complexity. In spite of some scarcities, IYOPRO is excellently suited for the simulation and the analysis of comparatively simple processes. Nevertheless sophisticated models exceed the abilities of the application because not all BPMN elements operate successfully. Under these circumstances IYOPRO can only partially be recommended for the use in lecture.
Zusammenfassung Im Verlauf dieser Arbeit wird die Software IYOPRO auf ihre Fähigkeit untersucht, Prozesse verschiedener Komplexitätsstufen einfach und realistisch zu simulieren. Zu diesem Zweck werden recherchierte und teilweise optimierte Beispiele mittels IYOPRO umgesetzt und die Simulations-ergebnisse sowie die Arbeit mit dem Programm analysiert. Dadurch sind drei didaktisch sinnvolle Fallbeispiele entstanden, anhand derer IYOPRO sowie die Thematik der Prozessmodell-Simulation Einsteigern plausibel erklärt werden kann. Anhand der Umsetzung der genannten Beispiele können die Stärken und Schwächen von IYOPRO identifiziert werden. Dabei zeigt sich, dass die Software trotz vieler Stärken über einige Nachteile verfügt, die einen einwandfreien Gebrauch verhindern. So wird im Verlauf dieser Arbeit eine Fehlfunktion im Zusammenhang mit der ereignisbasierten Verzweigung sowie dem zeitgesteuerten Zwischenereignis festgestellt, welche eine korrekte Simulation komplexerer Modelle unmöglich macht. IYOPRO eignet sich zwar auch in aktuellem Zustand und trotz einigen Mängeln hervorragend für die Simulation und Analyse vergleichsweise einfacher Prozesse, stösst jedoch bei komplexeren Modellen schnell an seine Grenzen, da nicht alle BPMN-Elemente einwandfrei funktionieren. Unter diesen Voraussetzungen ist IYOPRO aktuell nur bedingt für den Einsatz im Lehrbetrieb zu empfehlen.
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