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Contribution Details
| Type | Master's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Frameworkf für ein dynamisches Telefonsteuerungssystem |
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| Authors |
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| Supervisors |
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| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology |
| Date | 2006 |
| Abstract Text | On the job one is exposed to different sources of disruption. The goal of this paper ist to reduce these disturbances. In earlier attempts it was already shown that one can determine the interruptability degree of a person with sensor data and the assistance of data mining algorithms. But these values could be acquired only afterwards. Therefore a framework has to be developed, which can manage the hole procedures in real time. Apart from the programming of the software components the whole application also has to be evaluated on its suitability for daily use. |
| Zusammenfassung | Am Arbeitsplatz ist man verschiedenen Quellen der Störung ausgesetzt. Diese Störungen zu reduzieren, ist das Ziel dieser Arbeit. In früheren Versuchen wurde schon gezeigt, dass man mit Sensordaten und der Hilfe von Data Mining Algorithmen auf den Unterbrechbarkeitsgrad einer Person schliessen kann. Doch konnten diese Werte erst im Nachhinein ermittelt werden. Darum soll in dieser Arbeit ein Framework entwickelt werden, welches die ganzen Vorgänge in Echtzeit bewerkstelligen kann. Neben der Programmierung der Softwarekomponenten soll die ganze Applikation auch auf ihre Alltagstauglichkeit hin evaluiert werden. |
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