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Contribution Details
| Type | Bachelor's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Women and Workplace Incivility |
| Organization Unit | |
| Authors |
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| Supervisors |
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| Language |
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| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology |
| Number of Pages | 70 |
| Date | 2015 |
| Abstract Text | Incivility, disrespectful and uncivil behaviour at work has considerably increased over the last years. Research found that already mild forms of misbehaviour negatively influence the organisation and its employees. Furthermore, research revealed that specific social groups such as women and minorities are often confronted with uncivil behaviour. Within the scope of this bachelor thesis a review of literature on the so called “selective incivility” will be summarised. Initially, a general understanding of incivility is provided in order to further describe detailed gender specific aspects of incivility. Against this background, the interpersonal phenomenon at work will be presented and involved parties will be analysed. Subsequently, consequences of incivility for the organisation and in particular for female employees will be presented. Finally, strategies to curtail incivility in a proactive and in a reactive way and how to create a comfortable work environment will be suggested. |
| Zusammenfassung | Unhöflichkeiten, respektloses, und unzivilisiertes Verhalten am Arbeitsplatz hat in den letzten Jahren bedeutend zugenommen. Die Forschung hat entdeckt, dass bereits leichtes Fehlverhalten einen negativen Einfluss auf die Unternehmen und deren Angestellten hat. Zusätzlich hat man festgestellt, dass bestimmte Gesellschaftsgruppen wie Frauen und Minderheiten oft mit unsozialem Verhalten konfrontiert werden. Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird eine Übersicht über die bestehende Literatur über die sogenannte „selective incivility“ zusammengefasst. Zunächst wird eine allgemeine Definition bezüglich „incivility“ gegeben um anschliessend detailliert auf den selektiven, geschlechterspezifischen Aspekt einzugehen. Vor diesem Hintergrund wird das zwischenmenschliche Phänomen am Arbeitsplatz beschrieben und die involvierten Parteien analysiert. Welche Folgen unzivilisiertes Verhalten am Arbeitsplatz auf das Unternehmen und insbesondere auf die weiblichen Mitarbeiter hat, wird weiter aufgezeigt. Abschliessend werden mögliche Strategien vorgeschlagen, wie proaktiv und reaktiv gegen selektive „incivility“ vorgegangen und wie ein angenehmes Arbeitsklima geschaffen werden kann. |
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