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Contribution Details
| Type | Master's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Telefonkonferenz oder Chat: wann ist welches Medium besser? |
| Organization Unit | |
| Authors |
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| Supervisors |
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| Language |
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| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology |
| Number of Pages | 179 |
| Date | 2007 |
| Abstract Text | Today, according to the globalisation, meetings between commercial lines and their partner organisations take more and more place in virtual rooms. Two mediums are often used in distance communication, the audio and the chat. The goals of this study and research paper are the use of these technologies on the basis of different experiments according to a determined task. The outcomes will be used for carrying out a hypotheses testing according to the underlying theories of the media choice. Thereby, the suitability of these mediums is checked in groups of different sizes. The aim of this master thesis is to point out, which medium - depending on the situation - suits best for achieving optimal productivity. |
| Zusammenfassung | In der globalen Welt von heute werden Konferenzen zwischen Unternehmenszweigen und ihren Partnerorganisationen vermehrt virtuell ausgelagert. Face-to-Face-Treffen werden zunehmend durch eine verteilte Kommunikation abgelöst. Zwei Medien, welche häufig zur Kommunikation auf Distanz eingesetzt werden, sind Audio und Chat. In dieser Arbeit wird der Einsatz dieser beiden Kommunikationstechnologien anhand von verschiedenen Experimenten mit stets der gleichen Aufgabenstellung untersucht. Die Versuchsergebnisse werden verwendet, um die Hypothesen, welche auf den zugrunde liegenden Theorien der Medienwahl aufgestellt wurden, zu überprüfen. Dabei wird die Eignung der beiden Medien anhand von Versuchsgruppen unterschiedlicher Grösse getestet. Das Ziel dieser Diplomarbeit ist es aufzuzeigen, welches Medium je nach Situation für eine optimale Produktivität verwendet werden sollte. |
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