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Contribution Details
| Type | Journal Article |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Kundenbindung - persönliche Beratung ist Trumpf: Risiken von Mittelabflüssen und einer allgemein sinkenden Kundenloyalität |
| Organization Unit | |
| Authors |
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| Item Subtype | Original Work |
| Refereed | No |
| Status | Published in final form |
| Language |
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| Journal Title | Denaris |
| Publisher | Verband Schweizerischer Vermögensverwalter (VSV) |
| Geographical Reach | international |
| Number | 2 |
| Page Range | 43 - 45 |
| Date | 2008 |
| Abstract Text | Nicht nur Privatbanken haben vermehrt mit Kundenabgängen zu kämpfen, sondern auch die unabhängigen Vermögensverwalter. Ein Verlust eines Kunden resultiert häufig aufgrund verschiedener Vorkommnisse. Vielfach erfolgt die Auflösung der Kundenbeziehung für die Vermögensverwalter jedoch überraschend, da sie Signale der Kunden nicht wahrnehmen oder sie schlicht ignorieren. |
| Other Identification Number | merlin-id:569 |
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