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Contribution Details

Type Conference or Workshop Paper
Scope Discipline-based scholarship
Published in Proceedings Yes
Title Situated Learning in Bankberatungen
Organization Unit
Authors
  • Peter Heinrich
  • Tobias Giesbrecht
  • Mehmet Kilic
  • Gerhard Schwabe
Editors
  • Jörg Desel
  • Jörg M Haake
  • Christian Spannagel
Presentation Type paper
Item Subtype Original Work
Refereed No
Status Published in final form
Language
  • German
ISBN 978-3-88579-601-5
ISSN 1617-5468
Page Range 261 - 266
Event Title DeLFI 2012 - Die 10. e-Learning Fachtagung Informatik der Gesellschaft für Informatik e.V.
Event Type conference
Event Location Hagen
Event Start Date September 24 - 2012
Event End Date September 26 - 2012
Number 207
Place of Publication Bonn
Publisher Köllen Verlag
Abstract Text In Beratungssituationen, besonders in komplexen Domänen, wie beispielsweise der Finanzbranche, ist ein effektiver Wissenstransfer vom Dienstleister zum Kunden heute zwingend notwendig. Bis heute wird dieser Wissensaustausch aber weder strukturiert forciert, noch durch die heute eingesetzten (IT)-Tools unterstützt. Aufbauend auf dem Konzept des situierten und erfahrungsbasierten Lernens leiten wir Design-Richtlinien für kollaborative, in der Beratung genutzten, IT-Systeme ab um das genannte Ziel zu erreichen. Wir zeigen, wie diese Design-Richtlinien in einem aktuellen System prototypisch umgesetzt wurden. Anhand der Erkenntnisse aus einer realitätsnahen Evaluation des Prototypen, zeigen wir Schwächen und Potentiale auf.
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Other Identification Number merlin-id:7769
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