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Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Entwicklung eines Werkzeugs zur Planung und Visualisierung von Zeiten für die softwareunterstützte Beratung im öffentlichen Sektor
Organization Unit
Authors
  • Jens Birchler
Supervisors
  • Gerhard Schwabe
  • Peter Heinrich
Language
  • German
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology
Number of Pages 118
Date 2011
Abstract Text Time planning is an important element in many counseling situations of the public sector. This paper describes possible visualizations and relevant temporal aspects for scheduling in software-supported counseling. The theoretical foundation is building on project management, calendar-theory and existing counseling literature. In a second step, an already existing counseling software for the public sector is further developed to improve time planning and visualization of the temporal aspect. The method used is scenario-based development. An empirical evaluation of this implementation in a student counseling environment, proves the developed functions and visualizations valuable and useful.
Zusammenfassung Eine Zeitplanung ist ein wichtiges Element in vielen Beratungssituationen des öffentlichen Sektors. In der vorliegenden Arbeit werden Visualisierungsmöglichkeiten für die Zeitplanung der softwareunterstützten Beratung beschrieben und die dafür relevanten zeitlichen Aspekte identifiziert. Theoretische Grundlagen werden dem Projektmanagement, der Kalendertheorie und der Literatur zur Beratung entnommen. In einem zweiten Schritt wird das Zeitplanungswerkzeug einer bereits bestehenden Beratungssoftware für den öffentlichen Sektor neu entwickelt, um die Planung und Visualisierung des zeitlichen Aspekts zu verbessern. Die eingesetzte Entwicklungsmethode ist Scenario-Based Development. Eine empirische Evaluation dieser Implementierung ergibt, dass die neu gebotenen Funktionen und Visualisierungen tatsächlich einen Mehrwert für das getestete Umfeld der Studentenberatung schaffen.
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