Not logged in.
Quick Search - Contribution
Contribution Details
| Type | Master's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Online Assessment Methoden |
| Authors |
|
| Supervisors |
|
| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology |
| Date | 2008 |
| Abstract Text | Nowadays for a leader it is increasingly important to possess not only the know-how, but also the so-called soft skills. Among others, social competence and leadership skills are regarded as being very important for good soft skills. The reason why these attributes are important, is that one can lead teams correctly with them and complete a project successfully. Experienced and successful project managers are required to be able to estimate their skills correctly, in order to be able to set realistic goals to themselves as well as to the team. This paper examines the self-other agreement of experienced project managers. For that, the participants had to evaluate their own but also unfamiliar dialogues via online role plays (one customer dialogue and one employee dialogue provided with different, typical interpersonal problems) by the criteria of argumentation, con?ict resolution, feedback behavior and discussion guidance. 18 experienced project managers, actively acting in companies throughout the world, participated in the study. Additionally the dialogues were also judged by experienced assessors (experts). Thus for each participant this resulted in 1 self evaluation, 1 peer evaluation by another participant and at least 2 peer evaluations by the experts. Through a comparison of this data it was possible to determine how well the project managers could evaluate themselves. The results won out of these self and peer evaluations point out that successful project managers can evaluate themselves essentially correctly, however some are inclined to overrate themselves. In addition this paper also analyses the question: if the project managers perceive the played scenarios and the criteria as relevant and realistic. Conclusions could be drawn on the acceptance of this kind of online assessment methods. The participants are agreed that the criteria are very fundamental characteristics in the occupation of a project manager. The acceptance was by the majority also positive. The project managers can imagine online roleplays well particularly for training purposes. The limited time for online role plays and the missing nonverbale communication were called as negative aspects. |
| Zusammenfassung | Heutzutage wird es für eine Führungsperson immer wichtiger, nebst dem Know-How auch sogenannte ""Soft-Skills“ zu besitzen. Zu diesen Fähigkeiten zählen unter anderem die Sozial- und die Führungskompetenz. Diese Eigenschaften sind insofern wichtig, da man damit Teams richtig führen und das Projekt erfolgreich abschliessen kann. Von erfahrenen und erfolgreichen Projektmanagern wird verlangt, dass sie ihre Fähigkeiten richtig einschätzen können, um sich und dem Team realistische Ziele setzen zu können. Die vorliegende Arbeit untersucht die Beurteilungs übereinstimmung erfahrener Projektmanager. Dafür mussten die Teilnehmer im Rahmen von chatbasierten Online Rollenspielen (je 1 Kundengespräch und 1 Mitarbeitergespräch mit verschiedenen, typischen zwischenmenschlichen Problemen versehen) ihre eigene und auch fremde Dialoge nach den Kriterien Argumentation, Konfliktlösung, Rückmeldeverhalten und Gesprächsführung beurteilen. 18 erfahrene Projektmanager, tätig in weltweit agierenden Firmen, nahmen an der Studie teil. Zusätzlich wurden die Dialoge auch von erfahrenen Assessoren (Experten) beurteilt. Somit ergab dies für jeden Teilnehmer 1 Selbstbeurteilung, 1 Fremdbeurteilung durch einen anderen Teilnehmer und mindestens 2 Fremdbeurteilungen durch die Experten. Durch den Vergleich dieser Werte konnte festgestellt werden, wie gut sich der Projektmanager beurteilen konnte. Die aus diesen Selbst- und Fremdbeurteilungen gewonnenen Ergebnisse zeigen, dass sich erfolgreiche Projektmanager im Wesentlichen richtig einschätzen können, jedoch neigen einige dazu, sich zu überschätzen. Ausserdem wird in dieser Arbeit der Frage nachgegangen, für wie relevant und realitätsnah die Projektmanager die Beurteilungsdimensionen und die gespielten Szenarien empfinden. So konnte auf die Akzeptanz dieser Art von Online Assessment Methoden geschlossen werden. Bei der Relevanz der Beurteilungsdimensionen waren sich die Teilnehmer einig, dass das sehr fundamentale Eigenschaften im Beruf eines Projektmanagers sind. Auch die Akzeptanz war bei den Teilnehmern mehrheitlich positiv. Vor allem zu Trainingszwecke können sich die Projektmanager die Online Rollenspiele gut vorstellen. Als negativ wurden die etwas knappe Zeit für die Online Rollenspiele sowie die fehlende nonverbale Kommunikation genannt. |
| Export |
BibTeX
|