Not logged in.

Quick Search - Contribution

Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title WISE-Bot: Making Surveys More Attractive To Patients With The Help Of A Chatbot
Organization Unit
Authors
  • Hannah Rohe
Supervisors
  • Gerhard Schwabe
  • Mateusz Dolata
Language
  • English
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Business, Economics and Informatics
Date 2021
Abstract Text To make the WISE survey of the Center for Dental Medicine of the University of Zurich more attractive for patients a chatbot was developed. It assists patients during the participation in the survey and guides them through it. The chatbot was evaluated for its hedonic quality and the findings showed that the WISE survey with chatbot was more attractive for participants and made them feel more motivaed. The design and implementation of the chatbot as well as the implementation and results of the survey are discussed in this thesis.
Zusammenfassung Um die WISE-Umfrage des Zentrums für Zahnmedizin der Universität Zürich für Patienten attraktiver zu machen, wurde ein Chatbot entwickelt. Er unterstützt die Patienten bei der Teilnahme an der Umfrage und führt sie durch die Umfrage. Der Chatbot wurde hinsichtlich seiner hedonischen Qualität evaluiert und die Ergebnisse zeigten, dass die WISE-Befragung mit Chatbot für die Teilnehmer attraktiver war und sie sich motivierter fühlten. Das Design und die Implementierung des Chatbots sowie die Durchführung und die Ergebnisse der Umfrage werden in dieser Arbeit diskutiert.
PDF File Download
Export BibTeX