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Type Master's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Kulturimplikationen auf Prozesspräferenzen im globalen Change Management
Organization Unit
Authors
  • Andres Caligari
Supervisors
  • Gerhard Schwabe
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology
Date 2008
Abstract Text In order to assure the security and compatibility of information technology systems despite the increasing frequency of changes in organizations, a capable Change Management is of great importance, therefore having a constant overview of the system environment, all ongoing changes and leading them efficiently. With growing size of the organization the amount of functions and their varying requirements augment. This causes an increase of complexity in control and assessment of the requests handled by the Change Management. In a global positioned company there is an additional dimension, created through the diversification of cultures of origin of the local employees. The here presented thesis researches the inducement of the requirements for a Change Management and the corresponding process by the culture of origin. Therefore the differences between the cultures as well as their implications to process requirements and their consequences for multinational organizations are analyzed and discussed.
Zusammenfassung Um die Sicherheit und Kompatibilit‰t der Informatik Systeme trotz der erhˆhten Taktrate von Ver‰nderungen in Unternehmen zu gew‰hrleisten, bedarf es eines guten Change Manage-ments, welches stets über alle Änderungen Bescheid weiss, diese leitet und den Überblick über die Systemlandschaft behält. Mit wachsender Unternehmensgrösse steigt auch die Anzahl der Funktionen und ihrer diversen Bedürfnisse, was die Komplexität der Steuerung und Beurteilung der Anträge für das Change Management erhöht. Ist die Organisation global positioniert, kommt mit den unterschiedlichen Herkunfts-Kulturen der lokalen Mitarbeiter noch eine zusätzlich zu berücksichtigende Dimension hinzu. In der vorliegenden Arbeit wird die Beeinflussung der Anforderungen an das Change Management und dem zugrundeliegenden Prozess durch die kulturelle Herkunft untersucht. Dabei werden Unterschiede zwischen den verschiedenen Kulturen, deren Auswirkungen auf Prozesspräferenzen und die Konsequenzen für multinationale Unternehmen analysiert und diskutiert.
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