Not logged in.

Quick Search - Contribution

Contribution Details

Type Master's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Die erfolgskritische Rolle des mittleren Managements im Wissenstransferprozess bei strategischen IT Projekten
Organization Unit
Authors
  • Christian Jaldon
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology
Date 2008
Abstract Text A systematic knowledge management can remarkably contribute to make IT projects successful. When dealing with IT outsourcing projects the knowledge transfer represents one of the critical success factors. Thus the success basically depends on the transferred knowledge, the transfer methods and how effectively and efficiently the knowledge transfer process has been formed. Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi two renowned business experts from Japan have developed a new management model, the so-called “Middle-up-down-Management”. Contrary to the widely spread negative attitude towards the middle management they claim that especially middle management plays a critical part in making knowledge projects a success. This thesis focuses on the role of the middle management dealing with strategic IT projects and analyzes how far the middle management influences the success of the knowledge transfer respectively the success of the entire IT project by analyzing four case studies from well known IT service provider.
Zusammenfassung Ein systematisches Wissensmanagement kann erheblich zum Erfolg von IT Projekten beitragen. Gerade bei IT Outsourcing Projekten stellt der Wissenstransfer einer der kritischen Erfolgsfaktoren dar. So hängt der Erfolg wesentlich davon ab, welches Wissen transferiert wird, welche Transfermethoden zum Einsatz kommen und wie effektiv und effizient der Wissenstransferprozess gestaltet wird. Ikujiro Nonaka und Hirotaka Takeuchi, zwei renommierte Unternehmensexperten aus Japan, haben ein neues Managementmodell entwickelt, das „Middle-up-down-Management“ – Management von der Mitte nach oben und unten. Entgegen der weitverbreiteten negativen Haltung gegenüber dem mittleren Management behaupten sie, dass gerade das mittlere Management eine erfolgskritische Rolle in Wissensprojekten einnimmt. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Rolle des mittleren Managements bei strategischen IT Projekten und analysiert, anhand von vier Fallstudien bei namhaften IT Dienstleistungsunternehmen, inwiefern das mittlere Management einen erfolgskritischen Einfluss auf den Wissenstransfer respektive auf das gesamte IT Projekts ausübt.
Export BibTeX