@book{publication-4074, address={M{\"u}nchen und Mering}, editor={Backes-Gellner, Uschi and Kr{\"a}kel, M and Pull, K}, publisher={Rainer Hampp Verlag}, series={Beitr{\"a}ge zur Personal- und Organisations{\"o}konomik}, title={Outsourcing von Personalfunktionen: Eine Strategie zur Erh{\"o}hung der Dienstleistungsqualit{\"a}t?}, volume=20, year=2009, }