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Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Neo-Banking – das Modell der Zukunft für den Schweizer Bankkunden
Organization Unit
Authors
  • Florian Schwaller
Supervisors
  • Steven Ongena
Language
  • German
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Business, Economics and Informatics
Date 2023
Abstract Text Die Studie widmet sich der Analyse demographischer Faktoren und ihrer Auswirkungen auf die Aktivität von Schweizer Neo-Bankkunden. Dabei erfolgt die Messung der Aktivität anhand von Transaktionsdaten, welche sowohl Kartenzahlungen als auch Banküberweisungen umfassen. Die Resultate aus einem Datensatz von über 50'000 Kunden einer Schweizer Neo-Bank erlauben unter Einbezug von statistischen Methoden die Konklusionen, dass der Zusammenhang zwischen dem Alter und der Nutzung von Karten- und Bankzahlungen negativ ist. In der Tendenz findet die Studie zudem eine höhere Aktivität auf Karten- und Bankzahlungen bei männlichen Kunden. Daraus lässt sich schliessen, dass demographische Merkmale einen bedeutenden Einfluss haben können, wie aktiv ein Kunde die Banking-Funktionen einer Neo-Bank nutzt. Demographische Faktoren sollten demnach für die Identifikation geeigneter Zielgruppen und die Ausarbeitung von Marketing-Strategien berücksichtigt werden.
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