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Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Dark Patterns: The Designer’s Perspective
Organization Unit
Authors
  • Philip Flury
Supervisors
  • Alberto Bacchelli
  • Linda Di Geronimo
Language
  • English
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Business, Economics and Informatics
Date 2022
Abstract Text In recent years, researchers turned their attention to UI Dark Patterns: user interfaces that trick users into doing things they do not intend to do. While most of this growing research tackles the definition and taxonomies of Dark Patterns, as well as the effect and consequences they have on the end user, there has been little interest in learning about the perspective of designers, their perception and their behavior towards malicious designs. With this work we aim to bridge this gap by studying designers' point of view using a qualitative research approach. Conducting semi-structured interviews with 17 designers, this study investigates designers' position and awareness of Dark Patterns, and explores solutions on how researchers can help designers to minimize the use of malicious designs. Results of the interviews show that almost half of our designers have introduced Dark Patterns into their designs at least once in their career. Some of the reasons they stated as to why they have included malicious designs comprehend: pressure from management or involuntary errors from mimicking other common designs. Furthermore, the majority of our designers are aware of the associated implications and do oppose the use of malicious designs; however, they recognize that there is still a gap in educating management and end-users on the matter. In this work, we also present discussions on how to bridge this gap and present possible alternatives to reduce the use of Dark Patterns.
Zusammenfassung In den letzten Jahren haben Forscher ihre Aufmerksamkeit auf UI Dark Patterns gerichtet: Benutzeroberflächen, die Benutzer dazu verleiten, Dinge zu tun, die sie nicht beabsichtigen. Während sich die meisten dieser wachsenden Forschungsarbeiten mit Definitionen und Taxonomien von Dark Patterns sowie den Auswirkungen und Folgen für den Endnutzer befassen, gab es wenig Interesse an der Perspektive von Designern und ihrer Wahrnehmung. Mit dieser Arbeit schließen wir diese Lücke, indem wir die Sichtweise der Designer mit einem qualitativen Forschungsansatz untersuchen. Anhand von halbstrukturierten Interviews mit 17 Designern untersucht diese Studie die Position und das Bewusstsein von Designern in Bezug auf Dark Patterns und sucht nach Lösungen, wie Forscher Designern helfen können, die Verwendung von Dark Patterns zu minimieren. Die Ergebnisse der Interviews zeigen, dass fast die Hälfte unserer Designer mindestens einmal in ihrer Karriere Dark Patterns in ihre Designs eingebaut haben. Einige der Gründe, die sie angaben, warum sie bösartige Designs einfügten, umfassen: Druck von Seiten des Managements oder unfreiwillige Fehler durch Nachahmung anderer gängiger Designs. Darüber hinaus ist sich die Mehrheit unserer Designer der damit verbundenen Folgen bewusst und versucht Dark Patterns zu vermeiden, erkennt jedoch an, dass es noch eine Lücke bei der Aufklärung vom Management und den Endbenutzern zu diesem Thema gibt. In dieser Arbeit diskutieren wir zudem, wie diese Lücke geschlossen werden kann und stellen mögliche Alternativen vor, um die Verwendung von Dark Patterns zu minimieren.
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