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Contribution Details
| Type | Master's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Shutdown Helper: Helping knowledge workers detach at the end of the workday |
| Organization Unit | |
| Authors |
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| Supervisors |
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| Language |
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| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Business, Economics and Informatics |
| Date | 2022 |
| Abstract Text | Knowledge workers account for a sizeable and continuously growing proportion of today's workforce. In order to continue to provide work of impeccable quality, knowledge workers, like any other group of employees, must replenish their depleted resources regularly. Through this research, we examine psychological detachment from work as a means to restore cognitive resources that have been exhausted during daily work. Our high-level goal is to develop and investigate a practical solution to promote psychological detachment for knowledge workers. Based on previous research in the area of organizational psychology, we designed a "Shutdown Ritual" that facilitates the transition from work to life domains. An initial version of a desktop application, named "Shutdown Helper", accommodates the Shutdown Ritual and provides a range of features to facilitate the ritual execution. As a preliminary evaluation of this approach and tool, we conducted a user study with 7 participants from the knowledge sector (i.e., students). Our findings suggest that having a dedicated ritual for detachment at the end of the workday, as well as creating a tasklist with upcoming tasks and commitments, facilitate detachment from work. The effectiveness of the remaining steps in the Shutdown Ritual is highly dependent on individual workflows and detachment needs. Additional research is required to provide conclusive statements about the effectiveness of our approach for a more diverse set of knowledge workers. |
| Zusammenfassung | Wissensarbeiter bilden einen wesentlichen Anteil der heutigen Arbeitswelt - Tendenz steigend. Um nachhaltig einwandfreie Arbeit zu leisten, müssen Wissensarbeiter ihre aufgebrauchten Ressourcen regelmässig erneuern. Durch diese Forschungsarbeit möchten wir Wege finden, es Wissensarbeitern zu ermöglichen, sich am Ende des Tages von ihrer Arbeit loszulösen. Damit bezwecken wir die Erneuerung der kognitiven Ressourcen, die Wissensarbeiter täglich beanspruchen. Wir verfolgen dabei das Hauptziel, eine angewandte Lösung zu entwickeln und zu evaluieren, die das Abschalten nach der Arbeit fördert. Basierend auf Forschungsarbeiten im Bereich der Organisationspsychologie, haben wir hierfür ein "Shutdown Ritual" entwickelt, das den mentalen Übergang von der Arbeitsdomäne in das Privatleben fördert. Das Ritual ist im "Shutdown Helper", der Erstversion einer Desktop Applikation, beherbergt, welches eine Reihe von Funktionen beinhaltet, um eine reibungslose Ausführung des Shutdown Rituals zu ermöglichen. Als Primärevaluation dieses Lösungsansatzes haben wir eine Benutzerstudie durchgeführt, an der 7 Wissensarbeiter (in diesem Fall, Studenten) teilgenommen haben. Die Ergebnisse aus der Studie zeigen, dass ein dem Abschalten gewidmetes Ritual am Ende des Arbeitstages und das regelmässige Erstellen einer Pendenzenliste die Loslösung von der Arbeit begünstigen. Die Wirksamkeit der restlichen Schritte im Shutdown Ritual hängt von den individuellen Arbeitsweisen und Bedürfnissen der Nutzer ab. Zusätzliche Studien, mit Beteiligung einer Auswahl an Wissensarbeitern verschiedener Gebiete, sind notwendig, um endgültige Aussagen zur Effektivität unseres Ansatzes zu machen. |
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