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Contribution Details
| Type | Bachelor's Thesis |
| Scope | Discipline-based scholarship |
| Title | Automatic generation of contact reports in financial advisory |
| Organization Unit | |
| Authors |
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| Supervisors |
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| Language |
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| Institution | University of Zurich |
| Faculty | Faculty of Business, Economics and Informatics |
| Date | 2022 |
| Abstract Text | In financial advisory, it is common practice that a summary is prepared after the interview. Past research has proposed a digital agent that assists the advisory session and transcripts the whole dialog. The goal of this thesis was to automatically generate a summary by training a pretrained Machine Learning model on the specific downstream task of summarizing dialogs. It did not prove to be practical to train the model with German dialogues, which is why it was decided to first translate the dialogues into English and then create the summary, followed by translating them back into German. This approach led to grammatically correct summaries for the most part which, however, sometimes have errors in the contextual meaning. |
| Zusammenfassung | In der Finanzberatung ist es üblich, dass nach dem Gespräch eine Zusammenfassung erstellt wird. Frühere Forschungsarbeiten haben einen digitalen Agenten vorgeschlagen, der die Beratungssitzung unterstützt und den gesamten Dialog transkribiert. Das Ziel dieser Arbeit war es, eine Zusammenfassung automatisch zu generieren, indem ein vortrainiertes Machine-Learning-Modell auf die spezifischere Aufgabe der Zusammenfassung von Dialogen trainiert wurde. Es erwies sich als nicht praktikabel, das Modell mit deutschen Dialogen zu trainieren, weshalb beschlossen wurde, die Dialoge zunächst ins Englische zu übersetzen, dann die Zusammenfassung zu erstellen, um sie anschliessend wieder ins Deutsche zu übersetzen. Dieser Ansatz führte zu grösstenteils grammatikalisch korrekten Zusammenfassungen, die jedoch manchmal Fehler in der inhaltlichen Bedeutung aufweisen. |
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