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Contribution Details

Type Bachelor's Thesis
Scope Discipline-based scholarship
Title Videoconferencing at University of Zurich – Status Quo, Requirements, and Recommendations
Organization Unit
Authors
  • Jeremy Kubrak
Supervisors
  • Jan Bieser
  • Lorenz Hilty
Language
  • English
Institution University of Zurich
Faculty Faculty of Business, Economics and Informatics
Date 2019
Abstract Text This thesis gathers available information about success factors of meetings, the impact of video conferencing(VC) on travel and travel habits in the university environment in order to create a concept for VC systems at the UZH with the goal to reduce travel induced greenhouse gas emissions by substituting face-to-face meetings with VC. Additionally to the theoretical information, interviews with average users were conducted to gather important requirements the proposed system has to meet. In order to directly compare the presented solutions with available solutions, the state analysis contains information about the currently used solutions. With the available information, the concept defines typical use cases in the higher education environment to further assign user roles to the use cases. The defined user roles clarify responsibilities and assign typical tasks to the respective role to supplement the concept. The concept moreover contains information about use case specific setups, such as hardware recommendations and positioning of the hardware. Since a change in behaviour can not only be achieved through a new VC system, further organisational measures have been described which may lead to an increased use of VC.
Zusammenfassung Diese Arbeit verdichtet verfügbare Informationen über die Erfolgsfaktoren von Meetings, die Auswirkungen von Videokonferenzen (VC) auf die Reisen und Reisegewohnheiten im universitären Umfeld, um ein Konzept für VC-Systeme an der UZH zu erstellen. Das Konzept soll Treibhausgasemissionen reduzieren, die durch Reisen verursacht werden, indem persönliche Treffen mit VC ersetzt werden. Zusätzlich zu den theoretischen Informationen wurden Interviews mit Durchschnittsnutzern durchgeführt, um wichtige Anforderungen an das vorgeschlagene System zu erheben. Um die vorgestellte Lösung direkt mit den verfügbaren Lösungen zu vergleichen, enthält die Ist-Analyse Informationen über die aktuell verwendeten Lösungen. Mit den verfügbaren Informationen definiert das Konzept typische Anwendungsfälle im Hochschulumfeld, um den Anwendungsfällen weiter Benutzerrollen zuzuordnen. Die definierten Benutzerrollen klären Verantwortlichkeiten und weisen der jeweiligen Rolle typische Aufgaben zu, die das Konzept ergänzen. Das Konzept enthält darüber hinaus Informationen über anwendungsfallbezogene Setups, wie beispielsweise Hardwareempfehlungen und Positionierung der Hardware. Da eine Verhaltensänderung nicht nur durch ein neues VC-System erreicht werden kann, wurden weitere organisatorische Massnahmen beschrieben, die zu einem verstärkten Einsatz von VC führen können.
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