@book{publication-482,
	address={Z{\"u}rich},
	author={Cocca, Teodoro D and von Siebenthal, Pablo and Volkart, Rudolf},
	month={JAN},
	pages=36,
	publisher={Swiss Banking Institute of the University of Zurich},
	title={Schweizer Private Banking Kunden - Eine Kundenbefragung mit speziellem Fokus auf die Kundenberatung im Internet},
	year=2009,
}