@mastersthesis{publication-2946,
	author={Burckhardt, Samuel },
	editor={Schwabe, Gerhard},
	faculty={Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology},
	institution={University of Zurich},
	title={IT-gest{\"u}tzte Innovationen bei Beratungsprozessen mit KMU-Kunden in der Versicherungswirtschaft},
	year=2006,
}