@inproceedings{publication-2665,
	author={Gr{\"u}tter, Roger and Schwabe, Gerhard and Aschoff, Robinson},
	booktitle={WI 2007},
	month={JAN},
	pages={18pp-18pp},
	title={Qualit{\"a}t von IT-Leistungen aus den Perspektiven von Anbietern und Nachfragern : Ergebnisse einer Umfrage in der Schweiz},
	year=2007,
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