@bachelorsthesis{publication-21796, author={Jung, Lennart Lou}, editor={St{\"a}helin, Dario Luca and Schwabe, Gerhard}, faculty={Faculty of Business, Economics and Informatics}, institution={University of Zurich}, title={Wie beeinflusst die Anthropomorphisierung eines KI-Assistenten die Qualit{\"a}t von Beratungsgespr{\"a}chen in Banken?}, year=2021, }