@bachelorsthesis{publication-18648,
	author={Kaufmann, Robin},
	editor={Steigler, Susanne and Dolata, Mateusz},
	faculty={Faculty of Business, Economics and Informatics},
	institution={University of Zurich},
	pages=94,
	title={Welcome, IT: Eine Untersuchung, wie Technologien in der Bankberatung eingef{\"u}hrt werden und wie Sprachassistenten diese Einf{\"u}hrung unterst{\"u}tzen k{\"o}nnen},
	year=2019,
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