@inbook{publication-17977,
	address={Bern},
	author={Menges, Jochen},
	booktitle={Erfolgsfaktor Emotionales Kapital},
	editor={Menges, Jochen and Ebersbach, Lydia and Welling, Christian},
	isbn={78-3-258-07422-1},
	pages={91-102},
	publisher={Haupt},
	title={Der kompetente Umgang mit Emotionen: Organisationale emotionale Intelligenz},
	year=2008,
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