@book{publication-17974,
	address={Bern},
	author={Menges, Jochen and Ebersbach, Lydia and Welling, Christian},
	isbn={978-3-258-07422-1},
	pages=185,
	publisher={Haupt},
	title={Erfolgsfaktor Emotionales Kapital : Menschen begeistern, Ziele erreichen : Tagungsband zum 6. DocNet-Management-Symposium},
	year=2008,
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