@bachelorsthesis{publication-10938,
	author={Baur, Johanna},
	editor={Birchler, Urs},
	faculty={Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology},
	institution={University of Zurich},
	pages=94,
	title={Kundenbindungs- und -segmentierungs-Strategien im schweizerischen Private Banking},
	year=2011,
}