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Contribution Details

Type	Master's Thesis
Scope	Discipline-based scholarship
Title	Innovative Geschäftsmodelle in der Reisebranche: Bestandsaufnahme und Implikationen fu?r die Zukunft
Organization Unit	Information Management (Gerhard Schwabe)
Authors	Adrian Kobler
Supervisors	Gerhard Schwabe Susanne Schmidt-Rauch
Institution	University of Zurich
Faculty	Faculty of Economics, Business Administration and Information Technology
Date	2010
Abstract Text	On a global scale, the international tourism market is not only the biggest branch of the economy, it has also the most rapid growth. But because of the emergence of technological advances, the value propositions of traditional market players is increasingly challenged. This thesis examines, with which business models tourist agencies can persist in this market. This is done on the basis of scientific research, identified market gaps and evaluated customer needs. It can be seen, that the most promising are those concepts which rethink a companies revenue streams, increase availability customers, integrate customers into a companies value creation or which allow cost reduction through technical advances. Based on this foundation, four innovative business models are presented, which build the basis for a practical implementation.
Zusammenfassung	Die Reisebranche ist der international bedeutendste und am schnellsten wachsende Wirtschaftszweig, in welchem durch das Aufkommen neuer Technologien die Nutzenversprechen angestammter Marktteilnehmer zunehmend in Frage gestellt werden. Die vorliegende Arbeit untersucht, mit welchen innovativen Geschäftsmodellen Reisebüros in Zukunft in diesem Markt bestehen können. Dies geschieht auf der Grundlage wissenschaftlicher Forschung, identifizierter Marktlücken und evaluierter Kundenbedürfnisse. Es zeigt sich, dass jene Konzepte ein grosses Potenzial aufweisen, welche ihre Einkommensquellen überdenken, für ihre Kunden ständig verfügbar sind, die Kunden in die Wertschöpfung miteinbeziehen oder durch technische Neuerungen Kosten einsparen können. Auf diesen Grundlagen werden vier innovative Geschäftsmodelle präsentiert, welche eine Basis für eine praktische Umsetzung bilden.
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